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LAVAの評判は最悪?現役会員の口コミから3つの悪い面を徹底解剖!

ヨガ初心者こまち
ねぇねぇ、LAVAの悪い口コミ・評判を聞いちゃって…何だか心配になってきちゃった。
LAVA会員アヤ
LAVAに良い印象を持っていない人が一定数いるのは確かね。

ここだけの話、私もLAVAに全く不満がないわけでもないし…

ヨガ初心者こまち
えっ、アヤさんも!?

余計心配になってきた…皆どんなことに対して不満を感じてるんだろう?気になる!

LAVA会員アヤ
わかったわ。じゃあ今日は、LAVAの悪い口コミや不満に感じている点をまとめて解説するわね。

正直、あまり大きな声で言えないこともあるから、ここで見たこと聞いたことは心の奥に留めておいて!笑

LAVAは評判最悪?会員のネガティブな口コミ一覧

まずはTwitter寄せられているLAVAの悪い口コミを見てみましょう。

ヨガ初心者こまち
げっ、こんなにも悪い口コミがあるんだ…
LAVA会員アヤ
特にコールセンターの対応に対する悪い口コミが目立つわね。

あと、手続き上のミスはお金に関わることだから不満が爆発しやすいようね。

LAVAの3つの悪い点と対処法

以上の口コミをまとめmさうと、LAVAの悪い点は大きく3つに分けられます。

  1. スタジオが混雑しがち
  2. 商品販売がしつこい
  3. 一部スタッフの対応

では、これらの詳しい内容と対処法を解説します。

スタジオが混雑しがち

引用:LAVA公式サイト

LAVAは業界一人気のホットヨガスタジオと言っても過言ではありません。

しかし、その反面スタジオが混雑してしまうケースも少なくないです。

スタジオの収容人数は30~40名前後ですが、混雑時は満員ギリギリ埋まっていることもあります。

そういった場合、横に手を伸ばすと隣の人に当たってしまったり、良い場所が確保できなかったり、周りに気を遣いながらレッスンを受けなければなりません。

LAVA会員アヤ
シャワー室の争奪戦も始まるのよね…

対処法・回避ポイント

一番の対策は時間帯を選ぶことです。

仕事終わりの夜や休日の朝の時間帯は混雑しやすいため避けるようにしましょう。

平日 休日
×
夕方
×

○・・比較的空いている
△・・たまに混雑する
×・・混雑しがち

ただし、スケジュール上、その時間帯にしかレッスンを受けられないようでしたら、できるだけ早く行って場所取りを行いましょう。

シャワー室の争奪戦に勝ちたいのであれば外へ出られるドア近くへ、周りの人に気を遣いたくないのであれば壁際がおすすめです。

【大公開】LAVAのシャワールーム事情と混雑回避法【待ち時間ゼロ宣言】

商品販売がしつこい

引用:LAVA公式サイト

押し売りとまでは言いませんが、スタッフから商品を勧められることがあります。

たとえば、物販のセール期間中はレッスン後に商品をおすすめされたり、会員カードと一緒にチラシを貰うことがあります。

もしかすると、あまり営業されるのが苦手な方はその行為が不快に感じることもあるかもしれません。

LAVA会員アヤ
LAVAもれっきとした一企業。会社を維持するためには売上を上げなきゃいけないのよね

対処法・回避ポイント

基本的に営業されるタイミングは「レッスン後の帰り際」です。
最初はたわいのない会話から入り、その流れで商品の紹介が始まります。

営業を回避するためには、会員カードだけ受け取ってササッと帰宅するのが一番です。

ただ、仮に商品の営業をされたとしても、やんわりと断るだけでもすぐに引き下がってくれます。

<シチュエーション>
水素美人のセール期間中、レッスン前にサンプリングをもらい、レッスン後に会員カードを受け取った時の会話の流れです。

店員:「スッキリしましたか?」
私:「はい!とってもスッキリしました!でも久しぶりにやったせいか、ちょっと疲れましたね。」
店員:「そうなんですね。でもレッスン前に水素美人を飲んだので、疲れも取れやすいと思いますよ。」→ここから商品の話に入る
私:「水素美人って疲労を回復する効果もあるんですね!」
店員:「水素美人は….~以降、商品紹介(省略)~」
私:「すごいですね!」
店員:「今、○年ぶりに半額セールをやっていまして!どうですか?」
私:「そうなんですね。・・・少し考えてみますね!」
店員:「かしこまりました。ではチラシだけ渡しておきますね!」

※その後、同じインストラクターさんからは商品の勧誘はありませんでした。

一部スタッフの対応

引用:LAVA公式サイト

口コミでもあった通り、LAVAのスタッフ対応に不快を感じる会員さんがいます。

レッスンのキャンセルの融通が利かなかったり、新人スタッフの対応で手続きに時間がかかってしまったり…LAVA側にも都合があるとはいえ、不満を感じてしまうかもしれません。

LAVA会員アヤ
スタッフに非があることもあるけど、LAVAのルール上仕方ない部分もあるのよね。

対処法・回避ポイント

LAVAのマイページにはインストラクターを評価するアンケート機能が付いています。

その評価内容は本部に送られるはずですので、対応で不満に感じたことを記入しましょう。

もしコールセンターの対応に問題があるようでしたら、WEBの問い合わせ窓口で問題点を指摘してみてはいかがでしょうか。

改善が見られなかったり、どうしても対応が我慢ならないようでしたら、LAVA以外のスタジオに乗り換えるのもやむを得ないでしょう。

ホットヨガ 比較,ホットヨガ lava以外

【完全比較】LAVA以外のホットヨガスタジオおすすめ5選【2020年最新】

おわりに

ヨガ初心者こまち
LAVAって人気のホットヨガスタジオだから良いと思ってたけど、悪い面もあるんだね。
LAVA会員アヤ
そうね。ただ、ホットヨガ業界に限らず、誰もが満足できるサービスを提供するのは難しいのよね。

アラ探しを始めるとキリがないし、悪い面だけ目を向けてしまうと現実が見えなくなってしまうから要注意ね。

ヨガ初心者こまち
良い面(メリット)にも目を向けなきゃってことね!
LAVA会員アヤ
そうそう、両側面を見た上で判断しないとフェアじゃないからね。

それでもLAVAを悪いと判断するなら他のスタジオも見てみるのもアリだろうし、良い思えば通うといいわね。

人が言ったことを鵜呑みにするんじゃなくて、自分自身の身体でレッスンを体感した上で良し悪しの判断をする姿勢が大切よ。

公式サイトはこちら

LAVAに不満があるならこちら

ホットヨガスタジオおすすめBEST3(LAVAは殿堂入り)

ホットヨガスタジオCALDO

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地域全国(100店舗~)
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レッスン強度Easy~Normal
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総合評価★★★★☆
地域全国(60店舗~)
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レッスン強度Easy~Normal
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スタジオ規模少人数制
男性利用全店可

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